Αυθεντικά Χαλιά ΑΙΩΝ

Αξιότιμοι κύριοι,

      Την Δευτέρα 17/11/08 – ημέρα ανοίγματος προσφορών – επικοινώνησα τηλεφωνικώς με το κατάστημά σας στην Κηφισιά, προκειμένου να αγοράσω το χαλί Μπουχάρα της προσφοράς αξίας 160€.

Η εξυπηρετικότατη συνεργάτης σας, κα Μαρία Σιδέρη, αρχικά και πολύ σοφά, με πληροφόρησε ότι είναι προτιμότερο τα χαλιά να αγοράζονται επί τόπου. Στη συνέχεια όμως – αντιληφθείσα σωστά την ισχυρή μου πρόθεση να πραγματοποιήσω την αγορά – με οδήγησε με τις συμβουλές και τις γνώσεις της, με βοήθησε, με κατατόπισε τόσο καλά, κατάλαβε αμέσως τι ακριβώς ζητούσα και ιδού το αποτέλεσμα: αγορά τριών χειροποίητων χαλιών.

Εξ΄αιτίας της διαμονής μου σε μικρό νησί και εξ΄αιτίας της ανέγερσης νέας οικοδομής, της οποίας το 80%  των απαιτούμενων υλικών έχει μεταφερθεί από την Αθήνα ( και από Θεσσαλονίκη σε μερικές περιπτώσεις), έχω συναλλαγεί από τηλεφώνου με πάρα πολλούς ανθρώπους, ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και απλούς πωλητές. Καμία φορά δεν διαπίστωσα τόσο ισχυρή ΠΡΟΘΕΣΗ να με εξυπηρετήσουν, η πλέον συνήθης απάντηση ήταν: « περάστε από το κατάστημα να τα πούμε»,  ως να είναι ένα ταξίδι επτά ωρών με το πλοίο το ευκολότερο πράγμα του κόσμου. Ποτέ άλλοτε δεν έτυχα τόσο πιστής περιγραφής αντικειμένου από το τηλέφωνο! Όταν παρέλαβα τα χαλιά, δεν πίστευα ότι μπορεί κάποιος να υπεισέρχεται σε τόσες, απαρατήρητες για τους πολλούς, λεπτομέρειες. Και βεβαίως δεν υπέθετα ότι μπορεί το ενδιαφέρον για τον αγοραστή να συνεχίζεται αμείωτο και μετά την αγορά!

Πιστεύω λοιπόν ακράδαντα ότι όσον αφορά στην κα Σιδέρη, πρόκειται σίγουρα για έναν άνθρωπο με ιδιαίτερες αρετές και σπάνια επικοινωνιακά χαρίσματα. ΣΥΓΧΑΡΗΤΗΡΙΑ σε σας για την συνεργάτιδά σας, πρωτίστως όμως σε εκείνη, για το διακεκριμένο επαγγελματισμό της και την υψηλή αίσθηση του καθήκοντος, που τη διακρίνουν.

Πρώτο μέλημα, στο επόμενό μου ταξίδι, να επισκεφθώ το κατάστημά σας στην Κηφισιά,    επειδή, στους χαλεπούς καιρούς που διανύουμε, η γνωριμία με ανθρώπους-προσωποποίηση    της  υπευθυνότητας και της τιμιότητας σπανίζει, αλλά κυρίως Α Ξ Ι Ζ Ε Ι.

Σε κάθε περίπτωση διαβεβαιώνω ότι διατελώ μετά τιμής,

Βαλλά Ευμορφία

Καλη σας χρονια. Ειχα αγορασει ενα χαλι απο εσας και το εδωσα για φυλαξη και καθαρισμα σε αναλογη εταιρεια.Το χαλι μου επεστραφη κομματια. Ηρθα σε επαφη με εσας και η εξυπηρετηση σας ηταν αμεση και αποτελεσματικη. Με δικο μου λαθος αφησα το χαλι στο Χαλανδρι για εναν περιπου χρονο , λογω προσωπικων προβληματων.Ευγενεστατα με ειδοποιησε η κα Ραιση να το παραλαβω , τρεις ειδοποιησεις. Η επαφη μου και απο κοντα ηταν μια ευχαριστη εκπληξη. Η κα Ραιση μας βοηθησε σε πολλες αποριες που ειχαμε και μας συμπεριφερθηκε με τον καλυτερο και επαγγελματικοτερο τροπο. Επειδη ζουσαμε για πολλα χρονια στο εξωτερικο εχουμε λιγο κακομαθει οσον αναφορα την εξυπηρετηση πελατων η οποια στην Ελλαδα ειναι σε υπο αναπτυξη ρυθμους. Δηλαδη στις περισσοτερες εταιρειες η δεν υπαρχει η σε αντιμετωπιζουν σαν ενα βαρος που πρεπει να απαντησουν οι υπαλληλοι επειδη πρεπει απο την εταιρεια να υπαρχει Εξυπηρετηση Πελατων. Συγχαρητηρια λοιπον στον Προσωπαρχη για την επιλογη των αποτελεσματικων υπαλληλων. Συγχαρητηρια στον Διευθυντη Πωλησεων η Μαρκετινκ αναλογα με το οργανογραμμα σας που επελεξαν και εκπαιδευτους υπαλληλους στην Εξυπηρετηση πελατων γενικοτερα.
Τελος συγχαρητηρια στους ιδιοκτητες οι οποιοι οπως δειχνουν οι καταστασεις προσεχουν τα παντα εις βαθος. Και βεβαια συγχαρητηρια γιατι μας παρεχουν μεγαλη ποικιλια στα προιοντα με υπαλληλους που γνωριζουν και εχουν αποτελεσματα. Δεν χρειαζεται να προσθεσω οτι πηρα πισω το χαλι σε αριστη κατασταση, και γνωρισα μια Κυρια ,την κα Ραιση, η οποια δεν εδειξε ουτε μια στιγμη στην συνδιαλαγη μας οτι ηθελε να τελειωνει γιατι ειχε δουλεια. Εγω και τα παιδια μου ειμασταν η δουλεια της και μπραβο της. Και ολα τα συγχαρητηρια πρεπει να πανε σε εκεινη.
Συγχωρεστε με εαν πηρα πολυ χωρο και χρονο να σας εκφρασω ολα αυτα αλλα οταν υπαρχουν τετοιες καταστασεις πρεπει να αμοιβονται, εστω και με λογια, τα εργα τα αφηνουμε σε σας την εργοδοσια.
Ανυπομονω να βρω χρονο να ερθω στο καταστημα της Αγ. Παρακευης οπου και εξυπηρετουμε για να διαλεξω το επομενο χαλι.
Καλη χρονια για ολη την εταιρεια
Με φιλικους χαιρετισμους,
Κατερινα Γαβαλα Χερρον

ΣΥΓΧΑΡΗΤΗΡΙΑ ΠΟΥ ΜΑΣ ΔΙΝΕΤΕ ΦΟΒΕΡΕΣ ΙΔΕΕΣ ΜΕ ΜΟΝΤΕΡΝΑ ΣΧΕΔΙΑ ΚΑΙ ΚΛΑΣΙΚΑ . ΑΝ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΜΟΥ ΣΤΕΙΛΕΤΕ ΕΝΑΝ ΚΑΤΑΛΟΓΟ ΜΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΣΧΕΔΙΑ ΣΕ ΜΟΝΤΕΡΝΟ ΚΑΙ ΠΑΙΔΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΧΑΛΙΟΥ .ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΚΑΙ ΚΑΛΕΣ ΓΙΟΡΤΕΣ

Σχόλιο διαχειριστή:
Ευχαριστούμε για τα καλά σας λόγια και το τόσο ενθουσιαστικό μήνυμά σας.
Όλα τα χαλιά που βλέπετε στο site μας είναι χειροποίητα μοναδικά κομμάτια, τόσο σαν σχέδια όσο και σαν διαστάσεις.
Δεν έχουμε εκδόσει ποτέ κατάλογο γιατί δεν υπάρχει και δεν θα μπορούσαμε να επαναλάβουμε το ίδιο σχέδιο.
Αν θέλετε μπορείτε να επισκεφθείτε οποιοδήποτε κατάστημα ΑΙΩΝ και να δείτε τις συλλογές μοντέρνων και παιδικών χειροποίητων χαλιών, και να επιλέξετε ανάμεσα τους τη διάσταση που σας ταιριάζει.
Με εκτίμηση,
η ομάδα υλοποίησης

Επισκεφθήκαμε πρόσφατα το κατάστημά σας του Χαλανδρίου και αισθανόμαστε την ανάγκη να σας ευχαριστήσουμε για την άψογη εξυπηρέτηση όλου του προσωπικού, ιδιαιτέρως δε της κυρίας Ραΐση και της κυρίας Μανωλά. Με τη βοήθειά τους, τις γνώσεις και την υπομονή τους, όχι μόνο αποκαταστάθηκε άψογα η φθορά που προκαλέσαμε σε χαλί που είχαμε ήδη αγοράσει από εσάς, αλλά και καταφέραμε να διαλέξουμε και χαλιά που πραγματικά ταιριάζουν στο χώρο μας και στην αισθητική μας και πήραμε την αίσθηση ότι αντιμετωπιστήκαμε περισσότερο σαν φίλοι, παρά σαν πελάτες. Εκτός από υπέροχα χαλιά, έχετε την τύχη να έχετε και εξαίρετους συνεργάτες και απλά οφείλαμε να σας το πούμε. Με εκτίμηση Αθανάσιος Αυλακιώτης - Μαρία Καραπέτη

Σχόλιο διαχειριστή:
Ευχαριστούμε θερμά για τα καλά σας λόγια. Οι συνεργάτες μας είναι πάντα στη διάθεσή σας, και πραγματικά λειτουργούν τις περισσότερες φορές ως φιλικοί σύμβουλοι διακόσμησης, και όχι ως απλοί πωλητές χαλιών. Αντίστοιχη είναι κι η εκπαίδευση που λαμβάνουν από τα υπόλοιπα στελέχη της εταιρίας ΑΙΩΝ.
Με εκτίμηση,
η ομάδα υλοποίησης

Καλημέρα, παρότι έγινα πελάτης σας, στη σελίδα σας δε μπορώ να βρω από την αναζήτηση διάσταση χαλιού. Σας ευχαριστώ.

Σχόλιο διαχεριστή:
Σας ευχαριστούμε θερμά! Η παρουσίαση των χαλιών στην ιστοσελίδα μας σκοπό έχει την ενημέρωσή σας και την προβολή μέρους της συλλογής μας σε μοντέρνα και κλασσικά χειροποίητα χαλιά. Δεν σημειώνουμε διαστάσεις γιατί η φωτογραφία απεικονίζει κάποιο αντιπροσωπευτικό είδος κι όχι το συγκεκριμένο χαλί προς πώληση.
Σας συμβουλεύουμε να απευθυνθείτε στο κοντινότερο κατάστημά μας και να δειγματιστείτε σε ένα μεγάλο αριθμό χειροποίητων χαλιών της τεχνοτροπίας που προτιμάτε.

Με εκτίμηση,
η ομάδα υλοποίησης

Επιτέλους προστέθηκαν προιόντα! Λυπάμαι αλλά η αισθητική της ιστοσελίδας σας κάθε άλλο παρά μοιάζει σε αυτή της ΑΙΩΝ..

Σχόλιο διαχεριστή:
Σας ευχαριστούμε θερμά! Η σελίδα συνιστά ένα νέο και μεγάλο έργο για την εταιρία μας και ο κύριος στόχος παραμένει ένας ιστότοπος απλός, μοντέρνος, φιλικός και εύκολος στην πλοήγηση από όλους τους επισκέπτες, χωρίς να γίνεται κουραστικός. Θα χαρούμε να μάθουμε περισσότερες λεπτομέρειες στο email site@aion.gr για το τι ακριβώς δεν σας άρεσε στις σελίδες μας.
Με εκτίμηση,
η ομάδα υλοποίησης